Technikbegeisterter Mitarbeiter (m/w/d) für Beratung, Verkauf & Support Car Infotainment

Deine Aufgaben bei uns:

• Du erstellst und bearbeitest selbstständig Angebote, Bestellungen und Rechnungen
• Du berätst unsere Fachhändler und Endkunden telefonisch und per eMail
• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zur Handhabung unserer Produkte
• Du unterstützt unsere Kunden bei Retouren und Reklamationen
• Du triffst die Produktauswahl für Newsletter und andere Marketingmaßnahmen
• Du unterstützt die Fachbereiche Produktmanagement, Controlling und Service & Logistik mit Deinen Erkenntnissen aus dem Kundenfeedback für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess

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Technikaffiner Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Retourenabteilung

Deine Aufgaben bei uns:

• Du nimmst die Kundenrücksendungen an, kontrollierst Sie auf Vollständigkeit und führst
  je nach Rücksendegrund einfache Funktionstest durch
• Du erfasst die Retouren im ERP System und veranlasst Austauschlieferungen / Gutschriften / Reparaturen und kommunizierst den Ablauf an unsere Kunden
• Deine gewonnenen Erkenntnisse zu typischen Kundenfragen / Produktbesonderheiten pflegst Du
  in unsere FAQ-Datenbank ein
• Du sorgst für die Rücksendung reparaturbedürftiger / fehlerhafter Ware an unsere Lieferanten und kommunizierst mit Ihnen bis zum Abschluss des Reklamationsprozesses schriftlich und per Telefon

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eCommerce Spezialist (m/w/d) zur Betreuung unserer Vertriebskanäle bei amazon, ebay, Kaufland, OTTO & Co.

Deine Aufgaben bei uns:

• Werde unser Multichannel-Spezialist und bringe unser Plattformgeschäft aufs nächste Level
• Du betreust unsere Accounts auf ebay, amazon, Kaufland, OTTO & weiteren Marktplätzen
• Du überwachst die wichtigsten KPIs unserer Produkte mit dem Ziel der Erfolgssteigerung
• Du optimierst unsere Produktlistings mittels Keyword- und Wettbewerbsrecherche
• Du analysierst Verkaufszahlen und identifizierst attraktive Produkte für unsere Eigenmarke
• Du hast das Monitoring und die Verbesserung unserer Verkäuferleistung immer im Blick

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Magento Spezialist / Software-Entwickler

Deine Aufgaben bei uns:

• Du betreust und optimierst unsere Webshops auf Basis von Magento 2
• Du analysierst die technischen Herausforderungen bei der Umsetzung von Feature-Wünschen und bist in der Lage diese in eignen oder angepassten Fremdmodulen zu realisieren
• Du integrierst anspruchsvolle Backend- und Frontendmodule in unsere Instanzen und realisierst Schnittstellen zu externen Systemen und Dienstleistern
• Du entwickelst und verwaltest die Testbibliotheken für durchgeführte Anpassungen und Erweiterungen (Unit-Tests)
• Du dokumentierst und pflegst Deine Arbeitsergebnisse in unseren Systemen (JIRA, Confluence)
• Du unterstützt das Produktmanagement in der Steuerung und Optimierung unserer Listings auf allen Online-Vertriebskanälen mit Deinem Magento-KnowHow

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Nicht's für dich dabei?

Du hast kein passendes Stellenangebot gefunden aber vielleicht Interesse an folgenden Aufgabengebieten?

• Pflege von Marktplätzen / Verkaufsplattformen
• Retouren-Handling (Bearbeitung Kunden- & Lieferantenrücksendungen)
• Produktfotografie / Bildbearbeitung
• Produktpflege / Produktmanagement
• Lieferanten- Markt- & Wettbewerbsanalyse zur Portfoliooptimierung
• Erstellung Prozessbeschreibungen im Wissensmanagementtool
• Magento-Programmierung und Entwicklung